Arnaud Meunier.com

Le journal du net publie plusieurs données intéressantes concernant la perception que les internautes ont des sites des marques. Voici quelques chiffres que je trouve intéressants :
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On limite trop souvent le contenu d’un journal interne aux informations propres à l’organisation de la société (nouveautés produits, portraits d’employés, nouvel équipement, etc). Or, la logique du « consumer magazine », destiné aux clients, peut également répondre aux problématiques de communication interne.
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Dans une brochure éditée par la Poste, j’ai découvert les chiffres suivants concernant les consumer magazines. Il semble que ces résultats soient le fruit d’une enquête réalisée en 2005 au Royaume-Uni.

• 22% des lecteurs seraient prêts à payer leur consumer magazine.
• 34% est le taux de réactivité généré par un consumer magazine, soit l’un des plus importants parmi la palette d’outils de marketing direct. Le consumer magazine génère une augmentation des ventes, une hausse des demandes d’information et un accroissement des visites en point de vente.
• 44% des lecteurs de consumer magazines se déclarent plus enclins à acheter les produits quand ils les ont découvert dans les pages de leur revue.

Je suis tombé sur un article dans CB News (N°941) ce matin où la question de la distinction “communication produit” et “corporate” semble être remise en question. En effet, le journaliste fait mention d’une étude d’Euro RSCG Worlwide qui révélerait que 81% des français, 71 des américains et 69% des anglais pensent que “les produits et les services d’une entreprise constituent son meilleur vecteur de communication institutionnelle.”

Parallèlement, la même étude indiquerait que près d’un français sur deux aurait fait des recherches sur l’éthique de l’entreprise avant d’acheter ses produits.

Ces chiffres mettent bien en évidence l’importance d’avoir aujourd’hui une communication cohérente en ce qui concerne les produits et l’entreprise. Je pense que ce souci de cohérence peut sembler sans intérêt aujourd’hui mais peu demain expliquer une stagnation, voire une baisse de chiffre d’affaires par rapport à des concurrents plus vigileants et cohérents. car comme on dit, il ne suffit pas de dire que l’on s’appelle “ken” pour lui ressembler. Voilà bien une phrase à méditer

Dans le dernier numéro de CB News (n°843), on peut lire un article très intéressant sur les signatures institutionnelles des grandes entreprises françaises. En d’autres termes, sur les slogans des principales sociétés qui communiquent : Carrefour, EDF, France Télécom … Lire la suite du billet »

Et si la SNCF venait de lancer une mode pour les slogans d’entreprises ? Avec son accroche, « donnons au train des idées d’avance », on va voir apparaître des slogans autour de la notion d’idées. Hier encore, je notais que la SANEF signait des « Idées en route ». Lire la suite du billet »